Internet-yhteyttä diagnosoitaessa verkon ongelmien syyn poistamiseksi käyttäjän on suoritettava yhteysasetuksiin liittyvät käyttöoikeuksien palauttamistoimet. Jos verkon uudelleen nostaminen on mahdotonta, voit turvautua reititystaulukon tyhjentämiseen.
Ohjeet
Vaihe 1
Reititystaulukko tyhjennetään, jos verkkoyhteyttä ei voida palauttaa muilla tavoilla. Nollaamiseksi sinun on kutsuttava komentorivi ja annettava sopiva komento.
Vaihe 2
Avaa Käynnistä-valikko ja kirjoita komentorivi hakupalkkiin. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulosta ja odota mustavalkoisen ikkunan ilmestymistä, johon sinun on annettava vaadittu kysely.
Vaihe 3
Aseta kohdistin alkuasentoon ja kirjoita komento näppäimistöllä:
reitti –f
Aloita komennon suorittaminen painamalla Enter-näppäintä. Odota muutama sekunti, kunnes tiedot nollataan ja uusi rivi ilmestyy komentokehoteikkunaan. Reititystaulukko on tyhjennetty ja voit sulkea päätelaitteen.
Vaihe 4
Toimenpiteen suorittamisen jälkeen kaikki verkkoyhteysasetuksissa määritetyt reitit nollataan. Kaikki käyttäjien syöttämät tiedot tyhjennetään, ja voit antaa verkkoasetuksesi uudelleen. Myös Internet-yhteys menetetään.
Vaihe 5
Jos Internet-palveluntarjoajasi käyttää automaattisia reittejä ja DHCP: tä yhteyden muodostamiseen verkkoon, reititystaulukko palautetaan uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Asetusten palauttamiseksi älä tee mitään muutoksia sovittimen asetuksiin, vaan käynnistä tietokone uudelleen niin, että kaikki aiemmin tehdyt asetukset asennetaan uudelleen.
Vaihe 6
Jos tietoja ei ole palautettu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, joudut määrittelemään tarvittavat parametrit manuaalisesti palveluntarjoajan ohjeiden mukaisesti.
Vaihe 7
Jos yhteys ei vieläkään toimi tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajan tekniseen tukipalveluun. Kuvaile ongelma ja yhteysprosessin aikana ilmestyvä virhekoodi ja ilmoita myös ongelman korjaamiseksi tekemäsi toiminnot. Puute pääsy verkkoon voi johtua palveluntarjoajan puolelle asennetuista laitteista Internet-yhteyden muodostamiseksi.
