Jos olet maksanut tuotteesta Aliexpressissä, mutta jostain syystä se ei sovi sinulle tai osto on tehty vahingossa, niin tässä verkkokaupassa voit peruuttaa tilauksen. Rahat palautetaan kokonaisuudessaan. Tämä voidaan kuitenkin tehdä vasta päivä maksun jälkeen ja ennen kuin myyjä lähettää tavarat.
Ohjeet
Vaihe 1
Etsi peruutettava tilaus tililtäsi Aliexpress-verkkosivustolta. Huomaa, että se voidaan peruuttaa vasta päivää maksun jälkeen. Tosiasia on, että maksujen käsittely kestää ensimmäiset 24 tuntia, ja vasta sen jälkeen tilaus ohjataan myyjälle. Jokaisella myyjällä on oma toimitusaikansa. Se kestää yleensä 5-7 päivää. Tänä aikana ostajalla on mahdollisuus peruuttaa tilauksensa ennen kuin myyjä lähettää paketin. Jos kaikki ehdot täyttyvät, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen. Napsauta Peruuta tilaus -painiketta. Sitten järjestelmä pyytää sinua vahvistamaan, että haluat peruuttaa tilauksen.
Vaihe 2
Napsauta Pyydä tilauksen peruutus -painiketta ja valitse avautuvassa ikkunassa, miksi haluat peruuttaa ostoksesi. Syyt tilauksen peruuttamiseen on jo valmistettu ja esitetty avattavassa luettelossa. Jos tilasit väärän tuotteen, valitse Tilasin väärän tuotteen. Jos maksoit kahdesta samanlaisesta tuotteesta, tein kaksoistilauksen. En voi ottaa yhteyttä toimittajaan. Myyjä sanoi, että haluamani tuote (tuotteet) on loppu. Myyjä ei lähetä tilausta - Toimittaja kieltäytyy lähettämästä tuotetta. Jne.
Vaihe 3
Napsauta Lähetä-painiketta, kun olet valinnut peruutuksen syyn. Seuraavaksi sinua pyydetään tekemään valitus myyjää vastaan. Jos peruutat tilauksen omasta aloitteestasi, paina Ei-painiketta. Jos uskot myyjän olevan petos, valitse Kyllä. Valitusta tehdessään Aliexpressin hallinto tarkistaa toimittajan ja määrittää tarvittaessa hänelle sopivan rangaistuksen.
Vaihe 4
Odota, kunnes myyjä vahvistaa sopimuksen tilauksen peruuttamisesta. Jos toimittaja ei tee mitään, tilaus peruutetaan kahden viikon kuluttua automaattisesti. Sen jälkeen rahat palautetaan sinulle tilille, josta maksit tavaroista.
Vaihe 5
Jos myyjä kieltäytyy peruuttamasta tilaustasi viitaten siihen, että hän on jo lähettänyt tavarat, voit yrittää saada hänet petokseen. Kysy toimittajalta pakkauksen seurantanumero ja / tai kopio lähetysilmoituksesta. Jos sinulla on epäilyksiä toimitetuista tiedoista, voit ottaa rohkeasti yhteyttä Aliexpressin hallintoon. Jos valituksesi vahvistetaan, et saa vain tilauksen kokonaissummaa takaisin, mutta sinulle maksetaan myös korvaus.
