Saitko huonolaatuisen tai ei-alkuperäisen tuotteen vai et ollenkaan? Tässä tapauksessa voit vaatia korvaamaan sinulle rahaa tai ainakin osan siitä. Ja tällaisiin tarkoituksiin Aliexpressissä on "kiista". Joten mikä on oikea tapa riitauttaa ja saada korvausta?
Purkaminen
Nauhoita pakkauksen purku aina videoon, äläkä vie tavaroita kameran näkökentästä sekunniksi. Sieppaa tunnistenumerot nauhalle, jos ne ovat käytettävissä. Jos heitä ei ole, suorita silmämääräinen tarkastus ja tarkista kaikki toiminnot, jos kyseessä on elektroniikka.
Ylivoimainen este
Jos akku on tyhjä tai muistikortin tila loppuu, lopeta pakkauksen purkaminen. Ja aloita heti, kun olet korjaamassa ongelmia.
Riidan alku
Aloita riita. Tämä voidaan tehdä erityisessä ikkunassa.
Valitse palauttamisen syy, lataa todiste ja kirjoita vaatimuksesi mahdollisimman ytimekäs ja ymmärrettävä.
Älä koskaan yhdistä useita videoita yhdeksi, vaan lataa ne erikseen. Muokattu video ei ole todiste.
Riidan paheneminen
Jos tarjouksesi on kohtuullinen ja myyjä on riittävän rehellinen, hän hyväksyy tarjouksen, mutta useimmiten tätä ei tapahdu. Jos myyjä ei näe syyllisyyttään ja tarjoaa lopettaa riidan, odota. Jonkin ajan kuluttua Aliexpressin hallinto puuttuu asiaan ja harkitsee kantaa. Jos vaatimus on perusteltu, Aliexpress ottaa puolesi heti.
Palata
Hyvitykset vievät noin 2 viikkoa. Hyvitykset suoritetaan samalle tilille, josta maksit ostoksen.
