Aliexpress on yksi suosituimmista verkkosivustoista maailmassa, joka myy erilaisia tuotteita. Täältä löydät mitä haluat ja jopa jotain, jonka ostaja ei edes tiennyt olemassaolosta. Sivustolla voit kommunikoida suoraan myyjän lisäksi myös ostajan kanssa. Kuinka tehdä se?
Miksi minun täytyy kirjoittaa muille ostajille? Oletetaan, että tuotteen ostamisesta on huomattavia epäilyksiä. Ja jos hinta on myös korkea, niin sitä enemmän on tarpeen pelata sitä turvallisesti. Huonolaatuisen ostoksen välttämiseksi voit kirjoittaa henkilölle, joka on aiemmin ostanut tämän tuotteen. Kysy häneltä tuotteen ominaisuuksista, henkilökohtaisesta mielipiteestä ja toiminnasta. Arviot eivät usein välitä kokonaiskuvaa tai puuttuvat kokonaan.
Osa "Kysymys-vastaus" luotiin juuri tätä tarkoitusta varten. Siinä ostaja voi saada vastauksen toiselta käyttäjältä. Vastausta ei kannata pitää totuutena, koska kuluttajat ovat vastuussa niistä.
Kuinka kysyä asiakkaalta?
Mukavuuden vuoksi kannattaa ladata virallinen Aliexpress-sovellus matkapuhelimeesi. Se on saatavana sekä Androidille että IOS: lle.
- Käynnistämme sovelluksen, valitsemme haluamasi tuotteen;
- Vieritä sivua alas kohtaan "Kysymykset ja vastaukset";
- Painamme "Kysy", jolloin sinulle annetaan mahdollisuus esittää kysymys tai nähdä varhaiset vastaukset. Kysymyksen näkevät käyttäjät, jotka ostivat tämän tuotteen;
- Kun olet vastannut kysymykseen, profiili saa ilmoituksen. Nähdäksesi sen, sinun on myös mentävä sovellukseen, kirjauduttava sisään tilillesi, siirtymällä kohtaan "Omat kysymykset ja vastaukset";
- Kysymykseen ei ehkä vastata välittömästi, ehkä menettely kestää useita päiviä. Usein kysymys on lainkaan vastaamatta. Siksi on syytä muotoilla se selkeästi, lyhyesti ja asiaankuuluvasti.
Mitä sinun pitäisi kysyä ennen tuotteen ostamista?
- Laatu;
- Kuinka kauan tuote on ollut toiminnassa ja mitä muutoksia seurasi;
- Ostaja tilasi tuotteen uudelleen;
- Mitä puutteita on havaittu
- Onko koko kuvattu;
- Kuinka kauan toimitus oli;
- Onko ollut yhteyttä tuotteen myyjään;
- Jos tavarat olivat huonolaatuisia, palauttivatko ne rahat.
Entä jos ei ole Kysymyksiä ja vastauksia -kohtaa? Kuinka voin vastata muiden ostajien kysymyksiin?
Tuotteessa on oltava Kysymykset ja vastaukset -toiminto käytössä. Jos käyttäjä ei näe sitä, se yksinkertaisesti poistetaan käytöstä. Kyltti ei ole aivan hyvä, kannattaa etsiä tuotetta toiselta myyjältä. Tätä vaihtoehtoa ei ole tietokoneessa, näet vain tuotteen alla olevat arvostelut. Yleensä realistiset arvostelut näyttävät tältä: väärät välimerkit, sanavirheet, huonolaatuinen kuva, mutta sitten mahdollinen ostaja voi olla varma, että henkilö kirjoitti arvostelun haluamallaan tavalla. Tietysti on poikkeuksia, ja melko paljon. On syytä kiinnittää huomiota tuotteisiin, joita on myyty yli 500 kertaa.
Jos ostaja haluaa jakaa mielipiteensä, hän voi aina siirtyä kohtaan "Odotan vastauksia" henkilökohtaisen tilini kohdassa "Kysymykseni ja vastaukseni".
