Verkkosuunnittelua kehittäessään asiantuntijan on säilytettävä tasapaino oman ongelmanratkaisunäkymän, asiakkaan vaatimusten ja sivuston kohdeyleisön etujen välillä. Ainoastaan suunnittelun mukaisuus käyttäjien etujen kanssa voi tuoda menestystä projektissa.
Sivuston koko olemus eli sen temaattinen painopiste, sisältö (puhumattakaan värimaailmasta) - kaikki riippuu siitä, mitkä kohdekäyttäjät projektilla ovat. Jo ennen sivuston luomista on tärkeää ratkaista tämä asia asiakkaan kanssa, koska jatkokehityksen kulku riippuu vastauksesta siihen.
Kohdeyleisön määritteleminen on melko suoraviivaista. Ensinnäkin sinun on korostettava pääryhmät käyttäjille, jotka voivat hyötyä tästä sivustosta. Lisäksi ne tulisi erottaa eri indikaattorien mukaan: ikä, sukupuoli, ammatti, tietämys tietokoneista ja Internetistä jne. Toiseksi on tarpeen määrittää tämän sivuston vierailun tarkoitus. Kolmanneksi on otettava huomioon projektin aihe ja vastaavasti näistä tiedoista kiinnostuneet käyttäjäryhmät.
Tyypillisesti sivuston vierailijat voidaan luokitella kolmeen pääryhmään.
Ensimmäistä ryhmää edustavat ihmiset, jotka käyttävät vanhoja tietokonelaitteita. He suosivat yksinkertaisia, helposti ladattavia sivustoja, joita ei ole täynnä animaatioita tai kuvia. Ne ovat mukavimpia tekstisuunnittelussa, jossa on pieni osa grafiikkaa.
Toiseen ryhmään kuuluu suurin osa käyttäjistä. Näillä ihmisillä on pääsääntöisesti riittävän hyvät tietokonelaitteet, joiden avulla he voivat selata monimutkaisempia verkkosivustoja. Heitä kiinnostaa kuitenkin enemmän sivujen sisäinen sisältö kuin niiden muotoilu. Siksi tälle käyttäjäluokalle kannattaa tehdä yksinkertaisia ja käteviä sivustoja, joita ei ole ylikuormitettu tarpeettomilla animaatioilla ja grafiikoilla. Tällaisen sivuston klassinen muotoilu on pylväsrakenteinen verkkosivu. Ja myös pakollisen "korkin" läsnäololla organisaation nimellä.
Kolmas ryhmä on ihmisiä, jotka ovat aktiivisesti vuorovaikutuksessa tietokoneen kanssa. Ne muodostavat enintään 5% kaikista käyttäjistä. Heillä on uusin tietokoneohjelmisto, he tuntevat itsensä luottavaisiksi Internetissä, he havaitsevat nopeasti ja hyvin tiedot, jotka on lisäksi toimitettu eri muodoissa (teksti, ääni, video, kuvat jne.). Tämä käyttäjäluokka kiinnittää epäilemättä huomiota sivuston suunnitteluun, helppokäyttöisyyteen, alkuperäisiin ratkaisuihin.
Mutta on tilanteita, joissa tiettyjen kohderyhmien tunnistaminen on vaikeaa. Tässä tapauksessa on parempi tehdä verkkosivusto, jolla on neutraali muotoilu. Ei monimutkainen, mutta ei liian yksinkertainen, ei kirkas, silmille miellyttävillä sävyillä. On syytä harkita, että käyttäjiä voi olla mikä tahansa ikäryhmä, sekä naisten että miesten ihmisiä, eri ammattien edustajia, erilaisen koulutustason ja erilaiset asennetut atk-laitteet.
