Käyttäjätietojen suojaaminen ja henkilökohtaisen kirjeenvaihdon yksityisyys edellyttää salasanan antamista, kun valtuutat sivustoa tai sähköpostia. Entä jos unohdit salasanasi ja tarvitset pääsyn sähköpostiisi?
Ohjeet
Vaihe 1
Annat käyttäjänimesi ja salasanasi sähköpostisi valtuutuskenttään, mutta käy ilmi, että tiedot ovat virheellisiä. Sähköpostijärjestelmä kutsuu sinut käyttämään salasanan palautuspalveluja. Tätä varten sinun on vastattava erityiskysymyksiin, jotka annoit rekisteröidessäsi järjestelmään.
Vaihe 2
Salasana on kysymys, jonka olet valinnut sivuston hallinnon ehdottamasta luettelosta. Oletetaan, että tämä kysymys liittyy suoraan sinuun, etkä unohda vastausta siihen. Esimerkiksi tämä on äitisi tyttönimi heidän lemmikkinimellään. Joskus käyttäjät vastaavat mielettömästi tällaiseen kysymykseen keksimällä vastauksen, joka ei ole samanlainen kuin todellisuus. Tietysti rekisteröityessään sähköpostijärjestelmään harvat ihmiset ajattelevat mahdollisuutta hakkeroida postilaatikkoa tai kadottaa salasanan. Mutta entä jos unohdat salasanasi etkä tiedä vastausta salaiseen lauseeseen?
Vaihe 3
Onneksi sähköpostin hallinta tarjoaa monikerroksisen suojausjärjestelmän sähköpostiosoitteiden hakkeroinnilta sekä mahdollisuuden saada tietoa unohtuneiden postilaatikoiden omistajille. Postilaatikon turvajärjestelmä pystyy "sitomaan" sähköpostin matkapuhelinnumeroon. Syötä rekisteröinnin yhteydessä määritetty numero salasanan palautusikkunan erikoiskenttään. Jos numerot vastaavat toisiaan, puhelimesi saa välittömästi järjestelmän tekstiviestin uudella salasanalla. Kirjoita määritetyt merkit valtuutuskenttään, ja postilaatikko on taas käytettävissäsi.
Vaihe 4
Jos sinulla ei edes ole mahdollisuutta palauttaa salasanaa matkapuhelimellasi, sinun on käytävä läpi monimutkainen järjestelmä henkilöllisyyden vahvistamiseksi. Sähköpostihallinnolla on oikeus pyytää sinulta kaikki rekisteröinnin yhteydessä antamasi tiedot - nimi, syntymäaika, asuinpaikka jne. Sinun on myös ilmoitettava viimeisen postilaatikossa vierailun päivämäärä salasanasi alla (ainakin arvioitu päivämäärä) ja mahdollisesti nimettävä tärkeimmät keskustelukumppanisi. Tällaisten tietojen tarkistaminen voi viedä useita päiviä, mutta jos olet vahvistanut kaikki henkilökohtaiset tietosi oikein, sinulla on pääsy postilaatikkoon.
