Suojellakseen tilinsä tunkeilijoilta Internetin käyttäjät unohtavat usein omat hankalat tilinsalasanansa. Jos sinulle sattui tällainen häiriö, etkä muista salasanaa Ramblerin postilaatikkoon syöttämisessä, pääsy on palautettava.
Ohjeet
Vaihe 1
Seuraa tilin kirjautumissivulla olevaa linkkiä "Unohditko salasanasi" - https://mail.rambler.ru/ tai https://www.rambler.ru/. Kirjoita avautuvan sivun lomakekenttiin sen postilaatikon osoite, johon haluat palauttaa käyttöoikeuden. Ole varovainen: osoite on annettava kokonaan, verkkotunnus ja "@" -merkki.
Vaihe 2
Syötä sivulla näkyvä Captcha-vahvistuskoodi. Jos et pysty selvittämään koodin symboleja, napsauta alla olevaa linkkiä vaihtaaksesi kuvaa. Kun olet syöttänyt kaikki merkit, napsauta "Jatka" -painiketta.
Vaihe 3
Kirjoita tätä varten annettu kenttä lomakkeeseen, joka avaa oikean vastauksen postilaatikon rekisteröinnissä asettamaasi turvakysymykseen. Napsauta "Jatka" -painiketta. Jos vastaus ei toimi, yritä uudelleen. Ole varovainen: vastaus tulee kirjoittaa tarkimmin sen mukaan, miten kirjoitit sen rekisteröinnin aikana, mukaan lukien kirjainkoko.
Vaihe 4
Kirjoita uusi salasana postilaatikkoon avautuvan sivun kenttiin ja voit kirjautua tilillesi aloitussivulta tavalliseen tapaan. Jos et onnistunut ilmoittamaan oikeaa vastausta turvakysymykseen, ota yhteyttä Ramblerin tekniseen tukipalveluun.
Vaihe 5
Siirry osoitteeseen https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail ja kuvaile ongelmasi palautelomakkeessa. Huomaa: sinun on annettava voimassa oleva sähköpostiosoite, johon sinulla on pääsy, muuten et voi saada vastausta pyyntösi. Jos sinulla ei ole vaihtoehtoista sähköpostia, voit luoda sen välittömästi Rambler-postipalveluun napsauttamalla vastaavaa linkkiä.
Vaihe 6
Älä unohda ilmoittaa tukipalvelulle tekemäsi valituksen tekstissä sen postilaatikon osoitetta, johon olet menettänyt pääsyn. Ja kirjoita myös kaikki tiedot, jotka annoit rekisteröidessäsi tiliä: nimi, syntymäaika, salasana (kuten muistat), turvakysymys ja vastaus siihen (kuten muistat) ja niin edelleen.
Vaihe 7
Ole kärsivällinen - saatat joutua odottamaan muutama päivä vastausta Rambler-tukeen. Ole valmis vastaamaan myös useisiin selventäviin kysymyksiin. Sinua voidaan esimerkiksi pyytää luetteloimaan postilaatikkosi kansioiden nimet, tavallinen IP-osoitteesi ja palveluntarjoajasi tiedot, postilaatikkoon linkitetyn icq-tilin tiedot ja paljon muuta.
