Yrittäessään suojata tilinsä petoksilta, jotkut Internet-käyttäjät itse unohtavat keksityt salasanat sähköpostiin kirjautumista varten. Jos tällaista haittaa on esiintynyt eikä Rambler-sähköpostitiliisi voi kirjoittaa, pääsy on palautettava.
Ohjeet
Vaihe 1
Kirjaudu tiliisi käyttämällä linkkiä https://mail.rambler.ru/ tai https://www.rambler.ru/, napsauta kohtaa "Unohditko salasanasi?", Joka sijaitsee salasanan syöttökentässä. Kirjoita avautuvaan lomakkeeseen vastaavaan kenttään sähköpostiosoite, jonka salasanan haluat palauttaa. Huomaa, että sinun on annettava täydellinen osoite, mukaan lukien verkkotunnus ja "@" -merkki.
Vaihe 2
Kirjoita sitten alla oleva vahvistuskoodi, joka näkyy sivulla. Tämä on tarpeen sen varmistamiseksi, että olet todellinen henkilö etkä petosohjelma tai robotti. Jos symbolien laatiminen on vaikeaa, napsauta alla olevaa linkkiä, jolloin saat uuden kuvan. Kun olet kirjoittanut merkit, napsauta "Jatka" -painiketta.
Vaihe 3
Kirjoita avautuvalle sivulle vastaus postilaatikon rekisteröinnin yhteydessä määritettyyn turvakysymykseen. Napsauta Jatka. Vastauksen on ehdottomasti vastattava rekisteröinnissä antamaasi vastausta.
Vaihe 4
Kirjoita seuraavaksi uusi salasana sähköpostiosoitteellesi ja napsauta "Seuraava". Kirjaudu sähköpostiisi käyttämällä uusia tietoja.
Vaihe 5
Jos et pysty vastaamaan turvakysymykseen oikein, ota yhteyttä asiakastukeen. Voit tehdä tämän siirtymällä sivulle https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail ja kuvaamalla palautelomakkeessa ongelmaa yksityiskohtaisesti koko nimesi, syntymäpäiväsi, salasanasi (suunnilleen), suojaus kysymys ja vastaus (noin) jne. Muista myös kirjoittaa sähköpostiosoite, johon sinulla on pääsy, muuten et voi vastata viestiin.
Vaihe 6
Muutamassa päivässä saat vastauksen Rambler-tukipalvelulta. Ole valmis siihen, että joudut ehkä toimittamaan muita selventäviä tietoja, esimerkiksi tietoja palveluntarjoajasta, IP-osoitteesta jne.
