Rangaistakseen käyttäjää verkon virheellisestä käytöstä useimpien sivustojen valvojat estävät hänen pääsyn resurssiin tai poistavat rikkoneen käyttäjän tilin kokonaan projektitietokannasta. Niinpä hallinto lisää sen "mustaan" luetteloon, jota kutsutaan kielloluetteloksi.
Ohjeet
Vaihe 1
Kielloluettelossa oleva käyttäjä ei voi tarkastella sivuston tietoja, jättää kommentteja tai lähettää viestejä kenellekään resurssin rekisteröidylle käyttäjälle. Joskus on kuitenkin aikoja, jolloin henkilö edes tietää olevansa kiellon luettelossa. Jos löydät itsesi kiellettyjen luetteloon, älä kiirehdi häiritsemään äläkä yritä rekisteröidä uutta tiliä (IP-osoite estää usein pääsyn sivustolle).
Vaihe 2
Muodosta Internet-yhteys, jotta voit poistaa itsesi kieltoluettelosta. Mene sivustolle vieraana ja selvitä kiellon mahdolliset syyt. Tätä varten sinun on perehdyttävä resurssisääntöihin, joiden kanssa olet sopinut rekisteröinnissä. Muista, mitä olet tehnyt äskettäin tällä sivustolla. On täysin mahdollista, että rangaistuksesi on ansaittu.
Vaihe 3
Jos tiedät syyn tilisi estämiseen, etsi palautteen osoite jostakin valikko-osiosta tai sivuston alareunasta. Tämä voi olla joko erityinen lomake viestien vaihtamiseksi projektin hallinnon kanssa tai tukipalvelun sähköposti.
Vaihe 4
Mene sähköpostiosoitteeseesi ja kirjoita kirje sivuston hallinnolle. Tässä tapauksessa sähköpostiosoitteesi on oltava sama kuin ilmoitit rekisteröinnin yhteydessä. Siksi vahvistat vielä kerran oman viestisi vastaanottajalle, että olet estetyn tilin käyttäjä.
Vaihe 5
Selitä kirjeen tekstissä tarkalleen mitkä syyt saivat sinut tekemään virheellisiä toimia. Pyydä anteeksi ja lupaa olla tekemättä samaa virhettä uudelleen. Jos pidät itseäsi viattomana, älä silti anna periksi tunteillesi ja kysy kohteliaasti, miksi sinut kiellettiin. Ilmoita myös päivämäärä ja kellonaika, jolloin tilisi on estetty.
Vaihe 6
Lähetä sähköposti ja odota vastausta tukipalvelulta. Jos vastauskirjeessä näytetään estämisen syyt, joista et ollut tietoinen, kirjoita uudelleen sivuston hallinnolle loogisella selityksellä toiminnastasi ja reaktiostasi. Ole erittäin kohtelias ja oikea. Moderaattorin vastauksen ajoitus voi riippua tästä.
