Internet-kyselyt ovat yksi tapa päästä lähemmäksi asiakkaita, sen avulla voit selvittää tietyllä sivustolla käyvien käyttäjien mieltymykset, heidän mielipiteensä maailmassa tapahtuvista tapahtumista ja paljon muuta. Selvityksiä tarvitaan, jotta ei toimisi satunnaisesti, vaan tyydytetään mahdollisimman paljon potentiaalisten asiakkaiden tarpeita ja odotuksia.
Tarpeellinen
- - kohdeyleisö
- - tutkimuksen tarkoitus ja menetelmät
- - kyselylomake
- - sivusto kyselylomakkeen lähettämistä varten.
Ohjeet
Vaihe 1
Sian suorittamiseksi Internetissä on tarpeen päättää tutkimuksen tarkoituksesta. Haluat esimerkiksi tuoda uuden tuotteen markkinoille tai muuttaa olemassa olevaa tuotetta siten, että se houkuttelee enemmän käyttäjiä. Tutkimuksen tarkoituksen mukaisesti valitaan sen kohdeyleisö, eli haastattelemasi ihmisryhmä.
Vaihe 2
Seuraavaksi sinun tulisi valita tutkimusmenetelmä. Ne voivat olla määrällisiä tai laadullisia. Ensimmäinen antaa sinulle vain tilastotietoja digitaalisissa tiedoissa, toisen ansiosta on mahdollista saada yksityiskohtaisempia vastauksia, mutta heidän on vaikeampi kohdistaa niitä tilastolliseen käsittelyyn.
Vaihe 3
Nyt voit aloittaa kyselylomakkeen luomisen. Sitä ei pitäisi ylikuormittaa: on parempi esittää enintään 10-15 kysymystä, älä käytä väärin monimutkaisia ja vaikeasti ymmärrettäviä kysymyksiä, älä kysy asioista, jotka ovat syvästi henkilökohtaisia.
Kyselyn ohjelmakoodin kirjoittamiseksi on parasta ottaa mukaan pätevä ohjelmoija, harvat ihmiset pystyvät selviytymään tästä yksin.
Vaihe 4
Kysely voidaan sijoittaa verkkosivustollesi, blogiisi, foorumillesi. Voit käyttää kolmansien osapuolten sivustoja, joissa kohdeyleisösi käy useimmin.
Vaihe 5
Myöhemmin saadut tulokset on käsiteltävä. Voit tehdä tämän käyttämällä laskentataulukon muokkausohjelmiin rakennettuja tilastokaavoja tai erikoistuneita ohjelmia, kuten SPSS.
