Suositun Google Talk Messengerin käyttäjiä odotti erittäin epämiellyttävä yllätys 26. heinäkuuta 2012 iltapäivällä - palvelu ei yksinkertaisesti toiminut viiden tunnin ajan. Iltaan mennessä työ parani, mutta Googlen johdolta ei ole saatu virallisia selvityksiä tällaisen vakavan epäonnistumisen syystä. Joten käyttäjien on edelleen esitettävä omat versiot.
Tapahtumien aikajärjestys
Aluksi käyttäjät huomasivat Google Talk -tilillään kauhean hämmennyksen - joku sai selvästi toisille ihmisille osoitettuja viestejä, joku keskustelukumppaneista yhtäkkiä palautti omat viestinsä. Aluksi monet "tekivät syntiä" viruksista, viestintäongelmista ja kirjeenvaihtajien riittämättömyydestä. Pian kävi kuitenkin selväksi, että GTalk oli vaikeuksissa.
Käyttäjät ympäri maailmaa voisivat silti kirjautua omille tileilleen ja jopa nähdä, mitkä heidän ystävistään olivat verkossa, mutta viestejä ei enää voitu lähettää ja vastaanottaa. Pian Googlen tilat alkoivat ilmestyä, mikä vahvisti ongelmien olemassaolon ja lupasi nopean ratkaisun. Aika kuitenkin kului, eikä tilanne muuttunut parempaan suuntaan. Ihmiset ovat ilmaisseet tyytymättömyytensä muilla sivustoilla. Pian Google Talk otettiin mukaan Twitterin globaalien trendien listalle. On syytä huomata, että jonkin ajan kuluttua itse mikroblogipalvelu "putosi". Molempien suosittujen resurssien toimintakyky palautui täysin vasta illalla.
Oletetut syyt Google Talkin epäonnistumiseen
Versiot epäonnistumisen syistä alettiin esittää heti, kun ongelmia ilmeni. Ensimmäinen versio oli "Olympic" -versio. On järkevää olettaa, että monet ihmiset ympäri maailmaa päättivät keskustella tuolloin Lontoon pelien avajaisista ja vuoden 2012 olympialaisista yleensä. Tämän seurauksena palvelu ei yksinkertaisesti kestänyt ylikuormitusta.
Versio numero kaksi on "hakkeri". Verkon tietojen mukaan väitettiin, että tiettyä hakkereiden konferenssia pidettiin tällä hetkellä. Epäonnistuminen voi johtua jälkimmäisen yrityksestä kiinnittää GTalk-omistajien huomio palvelun olemassa oleviin "aukkoihin". Tai ehkä hakkerihyökkäys oli Googlen kilpailijoiden tilaama.
Kolmas versio on "vainoharhainen". Jotkut käyttäjät muistuttivat, että samanlainen viestipuhelu tapahtui Skypessä. Pian sen jälkeen verkossa alkoi julkaista viestejä, joiden mukaan tämä suosittu VoIP-puhelinpalvelu alkoi vakooja käyttäjiä, ja epäonnistumiset johtuivat palvelumekanismin "vakoilutoiminnalle" tarvittavista muutoksista. Messengerin vaihtamista varten pyydettiin myös vaihtamaan ISQ, Jabber ja muut vähemmän tunnetut analogit, jotta vältettäisiin myös GoogleTalkin vakoilut.
Jos Twitterin edustajat työn jatkamisen jälkeen eivät vain pyytäneet anteeksi, vaan julkaisivat myös yksityiskohtaisen ja erittäin kriittisen raportin järjestelmän toimintahäiriöiden syystä, Google ei saanut mitään "selvitystä". Lopullisessa asemassaan yrityksen edustajat vain pyysivät anteeksi haittoja, sanoivat työn olevan kunnossa ja neuvoivat käyttäjiä, jos heillä on edelleen ongelmia, ottamaan yhteyttä suoraan tukipalveluun. Virallinen Google Twitter -tili ei myöskään julkaissut selityksiä GTalk-ongelmien syistä.
Monet lähettäjän käyttäjät ovat kuitenkin jo unohtaneet nämä epämiellyttävät viisi tuntia 26. heinäkuuta 2012.
