Mikä tahansa ohjelmisto suorittaa tiettyjä toimintoja. Riippumatta siitä, miten hän tekee sen, oletusarvoisesti lokitiedosto luodaan apuohjelmakansioon. Tämä tiedosto on tekstidokumentti, joka näyttää kaikki ohjelman toiminnot.
Välttämätön
- Ohjelmisto:
- - mikä tahansa tekstieditori;
- - 7Zip-arkisto.
Ohjeet
Vaihe 1
Joissakin tapauksissa sinun on selvitettävä, miten juoksuprosessi toimi ennen sen ripustamista tai mistä syistä ohjelma suljettiin. Jos katsot Linux-järjestelmien suuntaan, tämä toiminto voidaan suorittaa tarkastelematta lokitiedostoa (jos se käynnistetään päätelaitteen tai konsolin kautta). Windows-tuoteperheen käyttöjärjestelmissä lokit luodaan tai merkinnät lisätään järjestelmälokiin.
Vaihe 2
Jos kyseessä on kolmannen osapuolen ohjelma, tällaisten tiedostojen tulisi sijaita hakemistossa apuohjelman kanssa. Siirry haluamaasi hakemistoon Windowsin Resurssienhallinnalla. Jos aiottu asiakirja ei ole sinulle näkyvissä, sille määritetään attribuutti "Piilotettu". Kytke piilotettujen ja järjestelmätiedostojen näyttö päälle.
Vaihe 3
Napsauta avoimessa ikkunassa ylävalikkoa "Työkalut", valitse "Kansion asetukset". Siirry "Näytä" -välilehdelle ja etsi rivi "Piilota suojattu järjestelmä …" luettelosta. Poista valinta ja napsauta Käytä ja OK -painikkeita. Nyt löydät lokitiedoston ja voit tarkastella sitä. Voit tehdä tämän kaksoisnapsauttamalla sitä hiiren vasemmalla painikkeella tai valitsemalla pikavalikosta "Avaa" -kohdan.
Vaihe 4
Kun olet löytänyt etsimäsi virheen, voit tehdä yhteenvedon ymmärtämällä, miksi prosessi on jumissa. Jos lokitiedosto on liian suuri tai ammattilaisen on tarkistettava se, on suositeltavaa pienentää sen kokoa ja lähettää se asiantuntijalle sähköpostitse tai intranetissä.
Vaihe 5
Pakkaamiseen on suositeltavaa käyttää ilmaista 7Zip-ohjelmistoa. Voit ladata tämän apuohjelman seuraavasta linkistä: https://7-zip.org. Suorita ohjelma. Siirry avoimessa Explorer-ikkunassa tiedostoon, valitse se ja napsauta Lisää-painiketta vihreällä plusmerkillä.
Vaihe 6
Valitse valintaikkunassa arkistotyyppi, esimerkiksi zip tai rar. Aloita arkiston luominen painamalla Enter-painiketta. Kun toiminto on valmis, ikkuna sulkeutuu. Samassa kansiossa on pakattu lokitiedosto, jonka voit lähettää asiantuntijalle.
