Skype-ohjelma on tarkoitettu käyttäjien videoviestintään keskenään. Laaja toiminto mahdollistaa myös viestien, grafiikan ja äänitiedostojen siirtämisen. Mutta kuten kaikki tietokoneeseen asennetut ohjelmat, Skype on taipuvainen järjestelmän toimintahäiriöihin, jotka johtavat virheisiin toiminnassa.
Esto palomuurilla
Yleisin syy, miksi skype ei toimi, on palomuurin esto. Tämä ohjelma on suunniteltu ohjaamaan sovelluksia, jotka tarvitsevat pääsyn verkkoon. Kun tällainen sovellus käynnistetään ensimmäisen kerran, palomuuri joko estää sen automaattisesti, jos asetukset sitä edellyttävät, tai kysyy käyttäjältä, sallitaanko ohjelman käyttää Internetiä vai ei. Poista palomuuri käytöstä valitsemalla Ohjauspaneeli, "Windowsin palomuuri", "Ota palomuuri käyttöön ja pois käytöstä", valitsemalla poista käytöstä -valintaruutu ja napsauttamalla "OK".
Esto virustentorjuntaohjelmalla
Joillakin virustentorjuntaohjelmistoilla on samat ominaisuudet kuin palomuurilla. Hallitsemalla sovellusten täyttä hallintaa virustorjunta seuraa järjestelmän turvallisuutta tarkemmin. Viruksen pääsyn todennäköisyys verkon kautta on vähentynyt. Useimmiten tällaisten virustentorjuntaohjelmien käyttöliittymässä on toiminto, joka ohjaa Internet-yhteyttä. Poista Skype käytöstä, jotta Skype toimii. Jos ei, poista itse virustorjunta käytöstä.
Älä unohda suorittaa virustentorjuntaasi videoneuvottelun päätyttyä.
Verkon puute
Seuraava syy on pääsyn puute verkkoon. Voit tarkistaa tämän siirtymällä mihin tahansa verkkosivustoon selaimen kautta. Jos sivu ei avaudu, Internet-yhteyttä ei todellakaan ole. Tämä voi johtua kahdesta asiasta. Ensimmäinen ja vaarattomin on maksamaton saldo, toinen on reitittimen toimintahäiriö.
Saldo voidaan tarkistaa palveluntarjoajan henkilökohtaiselta tililtä. Kaikki tarvittavat tiedot henkilökohtaisen tilisi syöttämiseen ilmoitetaan sopimuksessa.
Nollasaldolla useimmat tarjoajat tarjoavat viiden päivän luvatun maksun.
Toisen ongelman tunnistamiseksi tulisi suorittaa pieni määrä manipulointia. Arvioi ensin itse reitittimen suorituskyky. Yritä sitten muodostaa yhteys Internetiin suoraan kaapelilla. Kun yhteys on muodostettu, soita verkko-operaattorille ja pyydä heitä tarkistamaan yhteyden tila. Jos se on aktiivinen, syy on ehdottomasti itse reitittimessä. Voit määrittää sen manuaalisesti osoitteen "192.168.1.1" kautta. Tai käytä reitittimen mukana toimitettua levyä. Jos sitä ei voida määrittää, verkkokortti todennäköisesti on palanut.
Komponentin vaihto
Toinen syy on vaaditun komponentin vaihto. On mahdollista, että asennettaessa sovellusta käyttäjä määritteli vahingossa asennuspolun kansioon Skype-ohjelmalla. Ja asennuksen aikana tämän sovelluksen komponentti korvasi komponentin samalla nimellä Skype-ohjelmasta. Tämän seurauksena on virhe jälkimmäisen työssä. Korjaa tämä ongelma poistamalla Skype ja asentamalla se uudelleen.
