Jos olet unohtanut Rambler-tilisi salasanan, sinun on palautettava se. Helpoin tapa on vastata rekisteröinnin aikana asettamaasi turvakysymykseen. Sitten voit käyttää sähköpostia välittömästi. Postilaatikkoon pääsyn palauttaminen on vaikeampaa, jos et muista vastausta kysymykseen. Tässä tapauksessa sinun on käytävä kirjeenvaihtoa tukipalvelun kanssa, ja pääsy on mahdollista palauttaa vasta muutaman päivän kuluttua. Tällaisissa tapauksissa tärkeintä ei kuitenkaan ole nopeus, vaan tulos.
Ohjeet
Vaihe 1
Siirry Rambler-Mail-kirjautumissivulle https://mail.rambler.ru/. Napsauta "Salasana unohtui?" -Linkkiä tilin kirjautumislomakkeen alla
Vaihe 2
Syötä postilaatikon osoite, johon olet unohtanut salasanan, ja kuvassa näkyvä vahvistuskoodi. Huomio, osoite on kirjoitettava kokonaisuudessaan verkkotunnuksen kanssa: @ rambler.ru, @ lenta.ru jne. Napsauta "Jatka" -painiketta
Vaihe 3
Kirjoita vastaus turvakysymykseen täsmälleen samalla tavalla kuin kirjoitit sen tilin luomisen yhteydessä. Tämä koskee myös kirjaimia - varmista, että Caps Lock -näppäintä ei ole kytketty tarpeettomasti päälle. Napsauta "Jatka" -painiketta. Jos vastasit kysymykseen oikein, järjestelmä kehottaa sinua asettamaan uuden salasanan kirjautumiseen tilillesi
Vaihe 4
Kirjoita uusi salasanasi lomakekenttiin. Toista se alla olevalla rivillä ja napsauta "Jatka" -painiketta ja sitten "Palaa postiin" -painiketta. Kirjoita kirjautumissivulla käyttäjätunnuksesi ja uusi salasanasi kenttiin. Napsauta "Kirjoita sähköposti" -painiketta - pääsy postilaatikkoon palautetaan
Vaihe 5
Jos et pysty vastaamaan turvakysymykseen oikein, ota yhteyttä tukeen. Lähetä pyyntö käyttämällä Rambler-ohjesivun lomaketta
Vaihe 6
Kirjoita nimesi ja yhteyshenkilön sähköpostiosoite lomakekenttiin, joihin saat vastauksen myöhemmin tukitiimiltä. Jos sinulla ei ole ylimääräistä sähköpostiosoitetta, voit luoda sen välittömästi Rambler-Mailissa. Tätä varten sinun täytyy napsauttaa "Hae osoite" -linkkiä ja käydä läpi rekisteröintimenettely
Vaihe 7
Ilmoita pyynnön tekstissä: - sähköpostiosoite, johon haluat palauttaa käyttöoikeuden, - postilaatikon luomispäivä (voit arvioida), - rekisteröinnissä ilmoittamasi nimi, sukunimi ja syntymäaika, - mitä muuta ilmoittamasi sähköpostiosoite; - kun olet kirjautunut viimeksi onnistuneesti tilillesi; - minkä salasanan, ainakin suunnilleen, ilmoitit; - arvioitu vastaus salaiseen kysymykseen ja itse kysymykseen. Tukipalvelu voi myös selvittää kanssasi palveluntarjoajasi tiedot, IP-osoitteen, josta yleensä käytit postia, postilaatikossa olevien lisäkansioiden nimet, osoitteet, joilta sait kirjeitä (ainakin muutama), Icq laatikkoon sidottu numero jne
Vaihe 8
Älä lannistu, jos joudut odottamaan useita päiviä vastauskirjettä tukipalvelulta. Joka tapauksessa hakemuksesi otetaan huomioon, ja saat varmasti vastauksen. Ole kärsivällinen ja onnea.
