Palvelimet tietojärjestelmän ohjelmistokomponenttina tarjoavat asiakkaalle pääsyn tiettyihin palveluihin tai resursseihin. Joskus tämä pääsy puuttuu. Syitä voi olla useita.
Yleisin syy on verkkoyhteyden puute johtuen kaapelin tai verkkokorttien toimintahäiriöistä. Tarkista, onko kaikki kunnossa.
Jos kaikki on tässä kunnossa, sinun on tarkistettava, onko IP-osoite sallittujen luettelossa, koska siitä tarvitaan tietoja solmun muodostamiseksi.
Palvelin voidaan määrittää rajoitetulle palvelulle, eikä IP-osoitetta, jota käytettiin palvelimen vastausten tarkistamiseen, ei sisällytetty tähän luetteloon. Kun olet toistanut tarkistuksen, määritä toinen IP-osoite, joka sisältyy rajoitettuun palvelinliitäntöjen luetteloon. Jos tästä osoitteesta on saatu vastaus, lisää puuttuva IP-osoite.
Palvelin ei välttämättä vastaa, jos automaattisesti luodut käänteisen haun vyöhykkeet on poistettu käytöstä (palvelimet luovat oletusarvoisesti kolme tavanomaista käänteisen haun vyöhykettä). Nämä vyöhykkeet luodaan tavallisista IP-osoitteista, joita ei käytetä käänteisissä hauissa. Niiden poistaminen käytöstä edellyttää manuaalista määritystä.
Lisäksi palvelin saattaa antaa virheellisiä tietoja vastatessaan pyyntöön. Tässä ovat todennäköiset syyt:
- vyöhykkeen resurssitietueiden manuaalisen lisäämisen tai muokkaamisen yhteydessä voi olla virhe;
- resurssitietueita ei päivitetty eikä vanhentuneita tietoja, joita ei enää tarvittu, ei poistettu.
Sattuu, vaikkakin harvoin, että palvelin käyttää epätyypillistä kokoonpanoa ja on määritetty estämään liikenne tunnetuissa käytössä olevissa satamissa.
Lisää tietoturva- tai palomuuri-asetuksissa pakettisuodatin näihin asetuksiin, jotta liikenne normaaliportteihin sallitaan.
Lopuksi on huomattava, että monet ongelmat alkavat juuri asiakkaan epäonnistuneista pyynnöistä, joten usein syytä on etsittävä tähän. Epäonnistuneen rekursiivisen pyynnön vuoksi palvelin ei voi ratkaista nimiä, joille se ei ole arvovaltainen.
Rekursiivisen pyynnön polulla olevat palvelimet vastaavat vain oikeisiin tietoihin ja välittävät ne edelleen.
Jos rekursiivinen pyyntö vanhenee ennen kuin pyyntö voidaan suorittaa, tai jos palvelin toimitti virheellisiä tietoja, pyyntö voi myös epäonnistua.
