Kun olet luonut sivustosi, sinun on tehtävä sen kuvaus, joka sijaitsee sopivassa välilehdessä. Sivustosi kanssa työskentelemisen helppous ja siten sen kävijämäärä riippuu siitä, kuinka oikein ja selkeästi kirjoitat sen.
Ohjeet
Vaihe 1
Luettele antamasi sivustotiedot. Nämä voivat olla sivuston sääntöjä, erilaisia ohjeita. Se sisältää myös yhteystiedot ja luettelon usein kysytyistä kysymyksistä ja vastauksista.
Vaihe 2
Täytä sivuston sääntöjen luettelo. Jotta kävijät ymmärtäisivät nämä tiedot, voit ryhmitellä säännöt millä tahansa kriteerillä. Esimerkiksi "Käyttäjät ovat sallittuja" ja "Käyttäjät ovat kiellettyjä". Muista, että sääntöjen luettelon ei pitäisi olla liian pitkä. Viisi pistettä kussakin osassa riittää. Suurta määrää on vaikea lukea ja muistaa. Muista sisällyttää tähän osioon sivustoon lähetettyjen tietojen uudelleentulostamista koskevat säännöt.
Vaihe 3
Esitä usein kysyttyjä kysymyksiä ja heidän vastauksensa. Näin estät joitain käyttäjiä ottamasta yhteyttä asiakaspalveluun ongelmista, joita olet jo käsitellyt tässä osiossa. Lisäksi kävijät arvostavat huolta heidän ajastaan ja mukavuudestaan. Kysymykset ja vastaukset -osiossa näytät asiakaskeskeisyytesi.
Vaihe 4
Anna yhteystiedot, joissa kävijät voivat ottaa yhteyttä tukeen. Jos sinulla on maksuton numero, kirjoita se ensin. Tämän tyyppisessä viestinnässä puhelu ei maksa tilaaja, vaan se, jolle soitetaan. Täällä voit lähettää lomakkeen palautetta varten sähköpostitse. Tämä on myös erittäin kätevä palvelu. Voit myös kertoa kumppaneistasi.
Vaihe 5
Siirry suoraan sivuston sisältöä vastaaviin tietoihin. Täällä voit tehdä lyhyen ilmoituksen ja paljastaa resurssin luomisen tarkoituksen. Luettele sen ominaisuudet vierailijoille.
Vaihe 6
Ota Uutiset-osio käyttöön. Täältä lähetät tuoreita, asiaankuuluvia tietoja. Kun se on kerätty yhteen paikkaan, on paljon helpompaa seurata sitä kohdeyleisölle.
