Jos et voi kirjautua sähköpostitilillesi, voi olla, että postipalvelulla on ongelmia. Jos sinulla on vain ongelmia ja muu sivusto toimii hyvin, postilaatikkoosi on todennäköisesti murtauduttu.
Ohjeet
Vaihe 1
Kokeile käyttää tavallista salasanan palautustyökalua. Esimerkiksi sähköpostipalvelun Mail.ru käyttöoikeuden palauttamiseksi kirjoita sivuston pääsivu ja napsauta linkkiä "Unohditko salasanasi?" sähköpostin kirjautumisikkunassa.
Vaihe 2
Sitten sinut viedään "Salasanan palautus" -sivulle. Kirjoita käyttäjänimesi avautuvaan ikkunaan ja napsauta "Seuraava". Järjestelmä kehottaa sinua vastaamaan salaiseen kysymykseen tai valitsemaan jotain muuta sen mukaan, mitä kirjoitit postilaatikkoa rekisteröidessä.
Vaihe 3
Jos vastasit kysymykseen oikein tai syötit matkapuhelinnumerosi oikein, sinut siirretään seuraavaan ikkunaan, jossa on ohjeet jatko-ohjeistasi palauttaa sähköpostiisi pääsy. Jos vastait väärin turvakysymyksiisi, tämä menetelmä ei auta sinua.
Vaihe 4
Anna tällöin uudelleen sivuston pääsivu ja valitse "Salasanan palautus" -vaihtoehto. Kirjoita käyttäjätunnuksesi uudelleen, napsauta "Seuraava". Tämän jälkeen täytä palvelulomakkeen pyyntölomake ja seuraa määritettyä linkkiä.
Vaihe 5
Avautuu ikkuna pääsyn palauttamiseksi, jossa sinun on määritettävä samat tiedot kuin postilaatikkoa rekisteröidessä, sekä ylimääräinen yhteyssähköposti, johon tulee teknisen tukipalvelun kirje. Kirjoita vastaus kolmen työpäivän kuluessa. Jos määrität sähköpostiosoitteen Mail.ru: ssa, vastaus tulee nopeammin.
