Viime aikoina Internetissä työskentely on ollut yhä tarpeellisempaa monille käyttäjille. Ja jos tietokone ei pysty muodostamaan yhteyttä verkkoon, on syytä turhiin huoliin. Älä häiritse! Järjestelmävikojen diagnostiikka ei ole vaikeaa, ja voit tehdä sen itse.
Ohjeet
Vaihe 1
Tarkistetaan yhteys. Jos käytät Internetiä usein, kaapelit, jotka yhdistävät laitteen tietokoneeseen, voivat vahingoittua. Ensimmäinen vaihe on tarkistaa kaikki kaapeliyhteydet tietokoneen, modeemin ja puhelinlinjan välillä. Selvitä, onko puhelinjohto kytketty puhelinpistokkeeseen. Tarkista, onko puhelimessa pitkä äänimerkki. Tarkista seuraavaksi, onko puhelinjohto asennettu oikein modeemiin. Se on asennettava "Line" -liittimeen. Jos sinulla on ulkoinen modeemi, tarkista modeemin virtajohto. Varmista, että se on kytketty verkkovirtaan: modeemin vihreän virran merkkivalon pitäisi palaa. Kun käytät ulkoista modeemia, sinun on myös tarkistettava modeemin ja tietokoneen yhdistävän datakaapelin oikea asennus. Se on asennettava tietokoneen COM1- tai COM2-liittimeen.
Sinun on myös tarkistettava, onko kaapeli vaurioitunut.
Vaihe 2
Tarkista modeemin asetukset. Modeemin asetukset voidaan tarkistaa Puhelin- ja Modeemiasetukset-toiminnolla. Ennen kuin muutat asetuksia, kirjoita vanhat asetukset muistiin, jotta voit palauttaa ne.
Napsauta Käynnistä ja sitten Ohjauspaneeli. Valitse Puhelin- ja modeemiasetukset -kuvake. Ikkuna, jossa on Numeron valinta -välilehti, avautuu. Napsauta Muuta. Tarkista suuntanumero ja numerotyyppi - yleensä käytetään pulssia. Ota asetukset käyttöön napsauttamalla OK. Siirry Modeemit-välilehdelle, valitse modeemi ja napsauta Ominaisuudet-painiketta. Siirry sitten Diagnostiikka-välilehteen ja napsauta Pyydä modeemia -painiketta. Sen jälkeen modeemi kysyy, onko se asennettu oikein vai ei. Jos ongelma löytyy, näyttöön tulee valintaikkuna, jossa on tietoja virheestä.
Vaihe 3
Ohjelmiston uudelleenasennus. Joskus ohjelmisto hajoaa, se voi häiritä tietokoneen yhteyttä Internetiin. Jos huomaat ongelman, asenna ohjelmisto uudelleen. Lue ennen asennusta laitteesi ohjeet ja Internet-palveluntarjoajan asetukset. Jos ohjeita ei ole, ota yhteyttä palveluntarjoajaan puhelimitse ja hanki ohjeet tältä. Muista tallentaa ne myöhempää tarvetta varten.
Vaihe 4
Voit käyttää Windowsin ohje- ja tukikeskusta Internet-yhteysongelmien vianmääritykseen. Napsauta Käynnistä - Ohje ja tuki. Ratkaise ongelma noudattamalla vaiheittaista vianmääritysmenettelyä.
Vaihe 5
Internet-ongelmia voi ilmetä, jos tililläsi ei ole rahaa, syötit käyttäjänimesi tai salasanasi väärin tai palveluntarjoajan syystä. Jos kaikki on tässä kunnossa, yritä sulkea kaikki käynnissä olevat ohjelmat ja sovellukset ja sammuttaa tietokone ja modeemi. Odota noin 30 sekuntia ja käynnistä sitten tietokone. Yritä muodostaa yhteys Internetiin uudelleen.
