Joskus toimivalla Internet-yhteydellä vain tietty sivusto tai edes erillinen sivu ei avaudu. Tässä tapauksessa toteutettavat toimenpiteet riippuvat syystä, miksi sivu ei ole käytettävissä.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos syötät koko sivun osoitteen manuaalisesti, esimerkiksi kun olet nähnyt linkin painetussa julkaisussa, tarkista, että kirjoitit kaikki merkit oikein. Jopa kirjoitusvirhe vain yhdessä niistä tekee asiakirjan lataamisen mahdottomaksi. Älä sekoita isoja kirjaimia O nolliin, pieniä kirjaimia l (L) isoihin kirjaimiin I (i) jne. On myös mahdollista, että lukemassasi osoitteessa on aluksi kirjoitusvirhe tai linkki on vanha ja asiakirja on siirretty. Siirry tässä tapauksessa sivuston kotisivulle ja yritä löytää sivu jostakin sen osiosta.
Vaihe 2
Jos linkkiä ei voida seurata samalla sivulla sijaitsevalta sivulta toiselle, se tarkoittaa, että toisen asiakirjan osoite on määritetty väärin. Lisäksi resurssin omistaja olisi voinut siirtää sivun ja sitten unohtaa muuttaa linkkiä siihen. Etsi sivuston Yhteystiedot-osiosta resurssin omistajan koordinaatit ja ilmoita virheestä.
Vaihe 3
Jos sivu ei näy oikein, syynä voi olla sen yhteensopimattomuus käyttämäsi selaimen kanssa. Yritä avata se muilla tietokoneellasi käytettävissä olevilla selaimilla.
Vaihe 4
Vaikka sivu näytetään oikein, jotkin sen elementit eivät välttämättä toimi. Jos näin käy, tarkista, onko Java-, Flash-, Silverlight (Linuxissa - Moonlight) -laajennukset asennettu tietokoneellesi ja JavaScript on käytössä selaimessasi. Asenna vaadittu laajennus tai määritä selaimesi uudelleen.
Vaihe 5
Jos huomaat, että kun yrität avata asiakirjaa, sen sijaan näytetään ilmoitus ääri-aineistojen läsnäolosta, poistu heti sivulta. Jos tällainen ilmoitus näytetään, kun yrität avata minkä tahansa sivuston sivun, ei vain tiettyä, palveluntarjoajasi käyttää vanhentunutta laitteisto- ja ohjelmistojärjestelmää, joka estää verkkotunnukset täydellisten URL-osoitteiden sijaan. Ilmoita tästä yrityksen tukipalvelulle. Jos päivitystä ei seurata ja sinun on tarkasteltava muun sivuston sivuja, esimerkiksi työhön, on suositeltavaa vaihtaa palveluntarjoaja.
