Kun valitsemme ravintolan, kauneushoitolan tai hammasklinikan, etsimme usein arvosteluja Internetistä, jos ystäviltä tai tuttavilta ei ole annettu suosituksia. Onko mahdollista uskoa kaikkea kirjoitettua tai olla skeptinen?
Ei ole mikään salaisuus, että on olemassa PR-yrityksiä tai yksityisiä copywriterejä, jotka työskentelevät yritysten imagon puolesta, esimerkiksi kirjoittamalla positiivisia arvosteluja verkkosivustolle ja muihin resursseihin. Kuinka erottaa väärennetty arvostelu "oikeasta" ja mistä niitä etsiä.
Yrityksen toimipaikka
On helppo arvata, että kyseisen tai toisen yrityksen verkkosivuilla on vain hyviä arvosteluja, joskus neutraaleja. Koska työntekijät itse seuraavat sivuston sisältöä ja voivat helposti poistaa kaiken, mistä he eivät pidä. Mene siis totuutta etsimällä itsenäisille sivustoille, jotka keräävät arvosteluja kaikista yrityksistä.
On erikoistuneita sivustoja ravintoloille, hotelleille, kauneushoitoloille. Sieltä tilataan tietysti hyviä arvosteluja, mutta sieltä löytyy myös huonoja arvosteluja saadaksesi jonkinlaisen kuvan palvelujen tai tavaroiden tasosta ja laadusta. Kilpailijat voivat tilata huonoja arvosteluja, mutta tämä on melko harvinaista. Arvosteluissa on kiinnitettävä huomiota yksityiskohtiin ja yksityiskohtiin: ei vain "kaikki on huono", mutta mikä ei pidä siitä. Jos vierailupäivä ilmoitetaan, tämä on myös yksi merkki siitä, että oikea asiakas on kirjoittanut huonon arvostelun. Jos useat ihmiset valittavat samoista asioista, niin ilmeisesti syystä.
Hyvien ja huonojen arvostelujen suhde
Ihmisen psykologia on sellainen, että hän ei ehkä löydä aikaa hyvään arvosteluun, mutta jos hän on hyvin vihainen, hän ei ole liian laiska kirjoittamaan aina, kun mahdollista. Kun otetaan huomioon se tosiasia, että monet myönteiset arvostelut ovat markkinoijien työn tulosta, objektiivisen kuvan saaminen on melko vaikeaa.
Foorumit
Kiinnitä huomiota vain tunnettuihin, vierailtuihin ja hyvin mainostettuihin foorumeihin, joissa ihmiset tulevat kommunikoimaan. Täältä saat käsityksen arvostelun kirjoittajasta, lue hänen muut viestit. Jokainen käyttäjä näyttää yleensä kirjoitettujen viestien määrän. Jos kiitos on hänen ainoa viesti, niin johtopäätös on selkeä.
Sosiaalinen media
Kirjoittajan sivulta voit helposti päätellä, onko kyseessä todellinen hahmo vai mainoshahmo. Esimerkiksi, jos morsian jätti katsauksen ravintolan juhlatilasta, siirry hänen profiiliinsa, hän todennäköisesti lähetti valokuvia häistään albumeihin, tai tämä käy selvästi ilmi avatarista. Jos olet kiinnostunut jostakin - kirjoita yksityisviesteihin, yleensä ihmiset jakavat mielellään kokemuksensa ravintoloista, matkoista tai kauneushoitolaiden mestareista.
Jos siis viitat oikein Internetin oikeisiin lähteisiin, saat tarvitsemasi tiedot. Mutta on pidettävä mielessä, että mikä tahansa mielipide on subjektiivinen ja voi riippua kirjoittajan luonteen ominaisuuksista tai yksinkertaisesti hänen mielialastaan.
